Dasar Privasi 96won — Perlindungan Data Peribadi Ahli

96won ("kami", "platform" atau "syarikat") komited terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses , menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda melayari laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih 96won, mendaftar akaun, membuat transaksi atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dasar ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan privasi. Kami mengesyorkan anda membaca dasar ini secara menyeluruh dan menyimpan salinannya untuk rujukan anda.

96won mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform kami, secara automatik semasa penggunaan, dan dalam situasi tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah butiran penuh data yang dikumpul:

96won menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semua berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh peraturan industri
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat melalui pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan dalam platform 96won
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap dan berkesan
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggodam dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pembangunan ciri baharu
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang berkaitan — anda boleh berhenti menerima komunikasi ini pada bila-bila masa

96won tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan dikawal ketat, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan lain-lain yang perlu memproses transaksi kewangan anda — data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk transaksi berkenaan
• Pembekal Teknologi: Syarikat penghosan, perkhidmatan pengkomputeran awan dan penyedia infrastruktur teknikal yang mengendalikan platform kami — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat
• Penyedia Permainan: Syarikat pembangun permainan pihak ketiga yang permainannya tersedia dalam platform 96won — data dikongsi dalam bentuk yang diminimumkan untuk tujuan operasi permainan sahaja
• Pihak Berkuasa: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas dan badan pensijilan yang menjalankan semakan pematuhan secara berkala

96won melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi sepenuhnya menggunakan protokol penyulitan tahap perbankan
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli yang menghalang akses tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda bocor
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan 96won yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala dan disimpan dalam lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Platform 96won menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan ciri-ciri platform berfungsi dengan betul. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 96won pada peranti anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 96won:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 96won melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

96won menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh berikut:

• Data Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia
• Data Identiti dan KYC: 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan pengawalseliaan
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun untuk rujukan sekiranya berlaku pertikaian
• Data Permainan dan Pertaruhan: 5 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Dalam mengendalikan platform global, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan penerima data di luar negara
• Memastikan negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa

Platform 96won adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada seseorang di bawah 18 tahun, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected].

Platform 96won mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 96won sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut dan menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

96won berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) 96won sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform

Kami berjanji untuk mengakui setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.