Terma dan Syarat Penggunaan Platform 96won Malaysia

"96won", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada 96won dan semua entiti berkaitan yang mengendalikan platform pertaruhan dan hiburan dalam talian ini. "Ahli", "anda" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 96won.

"Platform" merangkumi laman web 96won.vu, aplikasi mudah alih rasmi 96won untuk Android dan iOS, serta semua produk, perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang disediakan melalui saluran-saluran tersebut. "Perkhidmatan" termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, e-sukan dan semua produk hiburan lain yang tersedia dalam platform.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan 96won. Skop perjanjian ini meliputi semua interaksi, transaksi dan penggunaan platform, sama ada melalui peranti desktop, telefon pintar, tablet atau mana-mana peranti berkeupayaan internet yang lain.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 96won, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. 96won menjalankan semakan umur yang ketat dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform 96won adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di 96won. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun ditamatkan serta baki dikandas.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma ini.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.

Setiap akaun 96won adalah milik peribadi ahli yang berdaftar dan tidak boleh dipindah milik, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, termasuk sebarang transaksi yang dibuat menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.

Anda wajib:

• Menyimpan kata laluan akaun dengan selamat dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa
• Menggunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan untuk keselamatan tambahan
• Memaklumkan 96won dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tidak dibenarkan ke akaun anda
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan
• Memastikan butiran akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri

96won tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat anda gagal melindungi maklumat log masuk akaun anda. Proses pengesahan identiti (KYC) boleh diminta pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran melebihi had tertentu.

96won menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia di Malaysia:

Pengeluaran kemenangan akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli. 96won berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.

96won menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus 96won:

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang memenuhi syarat
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran kemenangan bonus dibenarkan
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan rollover — butiran penuh dinyatakan dalam terma setiap promosi
• 96won berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan
• Setiap promosi mempunyai tarikh tamat tempoh — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform 96won tertakluk kepada peraturan khusus setiap kategori permainan. Secara umum, prinsip berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan di 96won:

• Kemuktamadan Keputusan: Semua keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali berlaku ralat teknikal yang terbukti di pihak 96won
• Odd dan Pasaran: 96won berhak untuk mengemas kini odd dan membuka atau menutup pasaran pertaruhan pada bila-bila masa berdasarkan maklumat terkini
• Pertaruhan Langsung: Pertaruhan yang diletakkan semasa perlawanan berlangsung (in-play) adalah tertakluk kepada kelewatan penghantaran dan gangguan teknikal yang mungkin berlaku
• Ralat Sistem: Sekiranya berlaku ralat dalam sistem yang menyebabkan odd yang tidak tepat dipaparkan, 96won berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan dana kepada ahli
• Pengesahan Manual: 96won berhak untuk menahan pembayaran sementara untuk tujuan pengesahan sekiranya terdapat keraguan tentang kesahihan sesuatu pertaruhan

Untuk permainan kasino dan slot, semua hasil permainan dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak. Peratus pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan.

96won komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa untuk sesuatu tempoh masa
• Had Masa: Tetapkan had masa bermain untuk mengelak sesi permainan yang terlalu panjang
• Cooling-Off Period: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Penyekatan Diri: Sekat akaun anda secara kekal atau untuk tempoh masa tertentu jika anda merasakan perlu berbuat demikian

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi organisasi sokongan yang berkaitan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

96won mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian platform, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang
• Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan dilindungi oleh infrastruktur keselamatan bertaraf industri
• 96won tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau dalam keadaan tertentu, meminta pemadaman data

Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, perisian, kod sumber, grafik, teks dan elemen lain yang terdapat dalam platform 96won adalah hak milik eksklusif 96won atau pelesennya. Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula, mengagihkan atau memaparkan sebarang bahagian platform tanpa kebenaran bertulis dari 96won
• Menggunakan logo atau tanda dagangan 96won untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran
• Mencuba untuk menyahkompilasi, membuat kejuruteraan terbalik atau mengubah suai mana-mana perisian yang terdapat dalam platform
• Menggunakan mana-mana kandungan 96won untuk tujuan komersial tanpa perjanjian rasmi

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 96won tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 96won termasuk gangguan internet, bencana alam atau arahan kerajaan
• Kerugian akibat kegagalan ahli untuk melindungi maklumat log masuk akaun mereka
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperolehi dari platform 96won

96won berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal jika:

• Ahli melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Terdapat bukti penipuan, penggodaman atau aktiviti haram
• Ahli memiliki berbilang akaun
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Terdapat penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Akaun digunakan untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 96won. Sebarang baki dalam akaun yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai dijalankan.

96won berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama platform
• E-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Notis dalam aplikasi mudah alih 96won

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 96won sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• E-mel Sokongan: [email protected]
• WhatsApp: Nombor boleh didapati selepas log masuk ke akaun anda

Pasukan sokongan 96won yang berpengalaman dan fasih dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Aduan rasmi akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja.